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공지사항입니다.

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제목 교환/반품 공지사항
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 243




*교환반품안내


자사는, 한진택배를 이용하고있습니다.

교환반품은 전자상거래에 의한 소비자보호법에 관한

법률에 의거하여 배송완료일로부터 3일이내

쇼핑몰게시판/쇼핑몰 반품요청 신청한경우만

가능하오며 배송완료일로부터 7일이내에 수거완료되어

저희쪽으로 7일이내에 반품물건이 도착하는경우만

가능합니다.




*교환/반품 방법 안내


먼저

1. 교환/반품하시고자 하는 제품을 반품요청 또는

문의게시판에 남겨주셔야합니다

(교환반품불가 동의후 구매하신

제품은 반품요청시 반품접수거부되십니다)



2. 후에, 고객님께서 직접 한진택배에 접수를 하시거나

이가 번거로우신분들은

저희쪽에 요청하시면 확인후 한진택배에

반품수거 접수처리 해드리고있습니다.

쇼핑몰에 반품요청만 하시면,택배수거가 접수되는것은 아닙니다.

반품요청하신후 직접 한진택배 반품접수하시거나

저희쪽에 요청하시면 한진택배 시스템에

접수처리해드립니다. 참고부탁드립니다  

(고객님의 사정으로 타 택배로 보내실경우 택배비

선결제로 보내주셔야하며 이경우는

고객센터로 꼭 연락부탁드립니다!)



3.반품후 최종구매금액이 7만원이하일경우,

반품비용 5000원/

반품후에도 최종구매금액이 7만원이상이 유지될경우

반품비용 2500원

동봉또는 입금 해주셔야 합니다.

교환비용은 왕복비용5000원입니다.

(제주 산간지역 별도 편도 3000원금액추가)


4.반품제품도착후 [상황에따라 제품을보내시고 저희쪽에 2-3일후 도착할수있습니다]

제품이 도착하면, 제품 상태 확인후 반품처리 진행/완료되십니다.




*교환반품 안내사항



1.저희쪽의 오배송.불량제품 수령시에는 반품교환

비용은 판매자 부담으로 고객님께서는 별도의

비용을 부담하지않으셔도됩니다.

모든출고과정은 CCTV녹화후 출고진행하고있습니다

고객님의 임의적훼손은 삼가해주시길

정중히 부탁드립니다.




2.휴대폰결제는 부분취소가 불가하며 달이 지나면

취소처리가 불가능한 시스템입니다.

고객님의 변심으로 인한 부분취소발생건/

달이 지난후의 반품/취소건은 휴대폰결제대행사 정책에 의해

휴대폰결제대행사 수수료 3.8%차감후

고객님의 계좌로 환불되는점 참고부탁드립니다.




3.반품이 불가한  제품을

무작정 보내시거나

반품의사가 먼저 접수되시지않는 제품은 반송처리 되실수

있으니 꼭 먼저 반품/교환 의사접수 부탁드립니다



4. 제품상세설명공지/고객님 구매전 교환반품불가동의 제품

제품수령후 7일이 경과한제품

수영복.언더웨어제품.화이트계열제품.ACC제품

착용후 불량을 발견한 상품

[제품을 착용하시기전, 불량체크는 꼭 부탁드립니다]

착용된흔적이 고스란히 발견되었을때

(향수.세탁후.착용후.화장품냄새.원단변형)

이벤트.세일제품을 구매하셨을경우

대량생산시 조금미흡한 마감처리(실밥.박으질.초크)

해당할경우는,

교환반품불가합니다.




- 2006년도 이후 현행법상 판매자가 미리 공지하고 고객 동의하에 (교환 및 반품 불가 상품)에 주문이 들어간 경우, 

소비자와 합의한 상태에서 판매가 이루어진걸로 간주하여 판매자는 교환 및 환불의 의무가 없다는 점 충분히 숙지하신 후, 

신중한 구매 부탁드립니다.

(전자상거래법 시행령 21조 청약철회 예외조항, 전자상거래법 제13조 제2항 제6호 법률)








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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 조정희 2021-01-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 20201222-0000232
    주문번호에요
    나이키 세트 너~~~~무 커서 반품보내요~
    하나더 구매한물품이 7만원 이상이라
    2500원 동봉했어요
    환불 문자 보내주세요~~
    빠른 환불 부탁드립니다
  • 권재희 2021-01-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불신청햇는데물건계속들보잇어야나요 어떡해야는지좀애기해주세요택배기사님이언제오시는지
  • 권재희 2021-01-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환철화를잘못눌럿어요 전화도안받고어찌해야는건가요
  • 노윤정 2021-02-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품하고싶은데 어찌하면되나요?
    20210218-0000101입니다
    01071471474입니다
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